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Musterbrief Erstattung bei Flugstornierung


Für Fluggesellschaften ist es natürlich ärgerlich, wenn Passagiere bereits gebuchte Tickets wieder stornieren. Sie als Fluggast haben dafür jedoch mit Sicherheit gute Gründe. Schließlich ist es immer möglich, dass eine geplante Reise nicht oder zumindest verspätet angetreten werden kann.

Je nachdem wann Sie Ihren Flug stornieren, muss Ihnen die Airline bis zu 95 Prozent der Kosten zurückerstatten. Wenig überraschend tun das die meisten Fluglinien jedoch erst, wenn ihnen ein schriftlicher Antrag auf Erstattung zugeht.

Den passenden Musterbrief, um den Preis für Ihr Ticket zurückzufordern, können Sie sich auf dieser Seite downloaden.

Wovon die Höhe der Erstattung abhängt

Grundsätzlich gilt, dass Sie ein Anrecht auf eine Erstattung in Höhe von 95 Prozent des Ticketpreises haben. Ein Abzug von mehr als fünf Prozent ist in der Regel nur möglich, wenn der Fluglinie durch die Stornierung nachweislich höhere Kosten entstanden sind. Diese Kosten muss Sie Ihnen allerdings auch belegen.

Unabhängig davon können Sie in jedem Fall sämtliche im Ticketpreis enthaltene Flughafengebühren, Steuern und Treibstoffzuschläge zurückfordern. Zudem ist das Berechnen einer Bearbeitungsgebühr für das Stornieren des Tickets generell nicht zulässig.

Sie müssen selbst aktiv werden

Von alleine zahlt Ihnen die Airline den Preis für das stornierte Flugticket nicht zurück. Stattdessen müssen Sie selbst aktiv werden und die Erstattung schriftlich beantragen. Zumindest bei Gebühren und Steuern klappt das in den meisten Fällen ohne Probleme. Sollte die Fluglinie sich weigern, diese zu erstatten, kann sich das Einschalten eines Anwalts lohnen.

Musterbrief downloaden

Viele Fluggesellschaften scheinen auf das Unwissen ihrer Kunden zu bauen und verhalten sich beim Thema Rückerstattungen entsprechend unkooperativ. Als Passagier sollten Sie sich jedoch keinesfalls davon abschrecken lassen, wenn eine Airline behauptet, dass eine Erstattung nicht möglich ist.

Um Sie dabei zu unterstützen, Ihr Geld zurückzubekommen, haben wir für Sie einen Musterbrief erstellt. Diesen können Sie sich hier herunterladen und als Vorlage für Ihren Antrag auf Erstattung nutzen.








Artikelnummer: MF-015 Kategorie: